Obchodní podmínky

Účinné od 6. 11. 2026

Sámo Fujera | www.samofujera.cz

Pro prodej knih, kalendářů, hudebních CD, digitálního obsahu, dárkových poukazů a poskytování online služeb

1. Prodávající a rozsah podmínek

1.1. Prodávajícím a poskytovatelem služeb je Sámo Fujera, IČO 45953961, sídlo K Řece 304, 541 03 Trutnov, Česká republika, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku, neplátce DPH (dále jen "prodávající").

1.2. Kontakty pro objednávky, dotazy, reklamace a odstoupení od smlouvy: info@samfujera.cz; telefon +420 728 137 626; korespondenční adresa K Řece 304, 541 03 Trutnov.

1.3. Tyto podmínky platí pro smlouvy uzavřené na www.samofujera.cz, včetně e-shopu na www.samofujera.cz/tvorba/, a pro prodejní stránky provozované prostřednictvím systému Konverzky, pokud konkrétní nabídka výslovně nestanoví doplňující podmínky, které nejsou v rozporu se zákonem.

1.4. Kupující je spotřebitelem, pokud s prodávajícím jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu povolání. Zákonná práva spotřebitele mají přednost před případnými odchylnými ustanoveními těchto podmínek.

2. Nabízené produkty a služby

2.1. Prodávající nabízí zejména: (a) fyzické zboží – knihy, kalendáře, hudební CD, tištěné publikace a jiné předměty; (b) digitální obsah – elektronické knihy, PDF, audio a videozáznamy přednášek, seminářů, meditací a další elektronická díla; (c) online akce konané v určeném termínu; (d) individuální konzultace, písemné výstupy, DIAGNOS™ a související služby; (e) elektronické a tištěné dárkové poukazy.

2.2. Konkrétní vlastnosti, rozsah, cena, způsob a doba dodání, případná časová omezení přístupu i požadavky na součinnost kupujícího jsou uvedeny u příslušného produktu či služby. Fotografie zboží mohou být ilustrační, pokud je to u nabídky výslovně uvedeno.

2.3. Digitální obsah je zpravidla určen pro osobní potřebu. Technické požadavky, zejména internetové připojení, schopnost otevřít PDF nebo přehrát audio/video, jsou uvedeny u příslušné nabídky nebo vyplývají z běžného formátu souboru; při pochybnostech se lze před koupí dotázat prodávajícího.

3. Objednávka a vznik smlouvy

3.1. Kupující vybírá produkt či službu, zkontroluje údaje v objednávce, zvolí dostupnou dopravu a platbu a odešle objednávku prostřednictvím příslušného formuláře. Před odesláním má možnost zadané údaje kontrolovat a opravovat.

3.2. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu; pokud je v konkrétním prodejním postupu ještě před odesláním objednávky jednoznačně uvedeno jiné pravidlo, použije se toto pravidlo. Zaplacení není samo o sobě podmínkou vzniku smlouvy, pokud není výslovně ujednáno jinak. Prodávající se může před potvrzením objednávky obrátit na kupujícího za účelem opravy údajů nebo upřesnění dostupnosti.

3.3. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Kupující obdrží bez zbytečného odkladu potvrzení uzavřené smlouvy v textové podobě, kterou lze uchovat (například e-mailem), včetně příslušného znění obchodních podmínek a informací požadovaných právními předpisy. Údaje objednávky jsou evidovány v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a zákonných povinností.

3.4. Prodávající může kupujícího požádat o opravu zjevně chybných údajů. Nedojde-li z důvodu nedostupnosti k potvrzení objednávky, případnou již přijatou platbu vrátí bez zbytečného odkladu.

4. Ceny a způsoby platby

4.1. Cena je uvedena u jednotlivého produktu nebo služby včetně případných zákonných daní; prodávající není plátcem DPH. Dopravné a případný poplatek za dobírku se zobrazují samostatně před dokončením objednávky. Celková cena je uvedena v rekapitulaci.

4.2. Objednávky lze hradit bankovním převodem, online kartou prostřednictvím dostupné platební brány, případně dobírkou, je-li pro danou objednávku skutečně realizovatelná a nabízena, nebo jinak podle nabídky. Dostupné měny, zejména CZK a EUR, a možnosti platby určuje objednávkový formulář.

4.3. Při platbě převodem jsou platební údaje sděleny po objednání. Prodávající zahájí zpracování nebo odešle zboží zpravidla po připsání platby, není-li sjednána dobírka či jiný postup.

4.4. Je-li omylem zvolena dobírka pro výhradně elektronické plnění, u něhož není možné fyzické převzetí a výběr dobírky, prodávající kupujícího kontaktuje a dohodne dostupný způsob úhrady; bez takové dohody nevzniká povinnost zákazníka platit neproveditelným způsobem.

5. Doprava, dodání fyzického zboží a předobjednávky

5.1. Fyzické zboží je zasíláno prostřednictvím dopravců uvedených při objednání, zejména Zásilkovnou a DPD, na adresu nebo výdejní místo určené kupujícím. Možnosti doručení do zahraničí a jejich ceny se zobrazují podle země a objednávky.

5.2. Dodací doba je uvedena u produktu. U předobjednávek je rozhodující konkrétně oznámený termín expedice (například do konce uvedeného měsíce). Není-li doba dodání sjednána, dodá prodávající zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak.

5.3. Kupující je povinen uvést správné kontaktní údaje a poskytnout obvyklou součinnost k doručení. Při viditelném poškození obalu je vhodné stav zdokumentovat a informovat dopravce i prodávajícího; tím však nejsou dotčena zákonná práva kupujícího vůči prodávajícímu.

5.4. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího-spotřebitele zásadně okamžikem převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou osobou; výjimky stanoví zákon, například při dopravě sjednané spotřebitelem nezávisle na nabídce prodávajícího.

6. Digitální obsah a jeho zpřístupnění

6.1. Digitální obsah (například MP3, PDF či časově omezený online záznam) je dodáván elektronicky, a to způsobem uvedeným u konkrétní nabídky: e-mailem, přílohou, odkazem nebo zpřístupněním k poslechu. Nejedná se o zásilku doručovanou přepravcem. Elektronické doručení je bez fyzického poštovného.

6.2. U časově omezených záznamů je délka přístupu uvedena v nabídce (například sedm dnů). Tato doba začíná běžet od skutečného zpřístupnění, pokud konkrétní nabídka jasně neurčuje jinak. Kupující musí mít funkční e-mail, internetové připojení a běžný prostředek pro přehrání nebo otevření uvedeného formátu.

6.3. Spotřebitel má u digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. Toto právo může zaniknout po zahájení poskytování placeného obsahu před uplynutím této lhůty pouze při splnění všech zákonných podmínek: zejména musí být spotřebitel před závazným objednáním poučen, musí výslovně souhlasit s dřívějším zahájením poskytování, výslovně vzít na vědomí ztrátu práva na odstoupení a musí obdržet zákonem vyžadované potvrzení na trvalém nosiči dat. Samotný souhlas s obchodními podmínkami, platba ani otevření odkazu tyto podmínky nenahrazují.

6.4. Není-li v objednávkovém procesu zajištěn prokazatelný výslovný souhlas a související zákonné poučení, prodávající nebude předpokládat, že spotřebitel ztratil právo na odstoupení. Samostatné následné potvrzení e-mailem lze využít jako doklad projevu vůle, samo o sobě však nenahrazuje zákonné předsmluvní informace a další povinnosti. Prodávající v takové situaci postupuje se zachováním práva spotřebitele odstoupit; případný odklad zpřístupnění nebo změnu podmínek dodání se spotřebitelem individuálně dohodne. U časově omezeného přístupu nesmí dojít k jeho zkrácení v rozporu s potvrzenou nabídkou.

6.5. Kupující není oprávněn digitální obsah bez výslovného souhlasu prodávajícího zveřejňovat, dále prodávat či sdílet s třetími osobami nad rámec zákonných výjimek.

7. Živé online akce

7.1. Termín, délka, forma konání, cena, technické požadavky a případná dostupnost záznamu jsou zveřejněny u jednotlivé akce. Přístupové údaje jsou zasílány zpravidla po přijetí platby.

7.2. Pokud prodávající akci zruší a nenabídne účastníkovi přijatelný náhradní termín či odpovídající plnění, vrátí cenu za neuskutečněné plnění.

7.3. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy o účasti na živé online akci se řídí povahou konkrétní služby a zákonnými výjimkami. Pevný termín akce sám o sobě neznamená, že je odstoupení vždy vyloučeno. Má-li poskytování služby začít před uplynutím 14 dnů, prodávající si vyžádá zákonem požadovanou výslovnou žádost a poskytne příslušné poučení; úplné poskytnutí služby může způsobit zánik práva odstoupit jen za zákonných podmínek.

8. Individuální konzultace, DIAGNOS™ a výstupy na míru

8.1. Prodávající nabízí konzultace online či e-mailem a individuální výstupy, včetně služby DIAGNOS™, jídelníčků a dalších dokumentů sestavovaných podle poskytnutých informací. Konkrétní rozsah, cena, požadované podklady, termíny a forma výstupu vyplývají z nabídky a potvrzení objednávky.

8.2. Kupující poskytne pravdivé a úplné informace a podklady nezbytné ke zpracování individuálního výstupu. U služby DIAGNOS™ činí obvyklá doba zpracování přibližně jeden týden od přijetí platby a všech požadovaných podkladů, pokud nabídka konkrétní varianty neuvádí jinak. Tato doba je orientační, není-li výslovně sjednána pevná dodací lhůta; případné zdržení prodávající kupujícímu oznámí. Není-li podkladů dostatek, vyžádá si jejich doplnění a sdělí dopad na termín.

8.3. Obsah má informační, vzdělávací a osobnostně-rozvojový charakter; prodávající neposkytuje zdravotní služby a konzultace ani jídelníčky nenahrazují vyšetření, diagnostiku či léčbu kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem. Při zdravotních potížích je na místě obrátit se na zdravotnického odborníka.

8.4. Subjektivní nesouhlas s doporučením sám o sobě neznamená vadu plnění. Tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného nebo neposkytnutého plnění.

8.5. Individuální charakter konzultace nebo dokumentu DIAGNOS™ sám o sobě automaticky nevylučuje právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy. U služeb zahájených během čtrnáctidenní lhůty se použije postup pro výslovnou žádost spotřebitele, předsmluvní poučení a případnou poměrnou úhradu již poskytnutého plnění. Výjimka pro zboží vyrobené na míru se neuplatňuje automaticky na služby ani na elektronicky dodávaný digitální obsah.

9. Dárkové poukazy

9.1. Dárkové poukazy mohou být nabízeny elektronicky (PDF) nebo v tištěné podobě. Poukaz opravňuje držitele k čerpání služby či produktu, který je na něm jednoznačně uveden; podrobnosti uplatnění a případná potřeba objednacího formuláře jsou uvedeny u nabídky a na poukazu.

9.2. Poukaz má platnost uvedenou při jeho koupi a na poukazu; standardně dva měsíce od zakoupení. O prodloužení platnosti lze před jejím uplynutím požádat na kontaktním e-mailu a prodávající možnost individuálně posoudí. Ujednání o platnosti a podmínkách čerpání nesmí nepřiměřeně krátit zákonná práva spotřebitele, zejména práva při vadném plnění a odstoupení od smlouvy.

9.3. U uhrazeného poukazu se při čerpání stejného předplaceného plnění nehradí jeho cena podruhé. Pokud objednávkový formulář z technických důvodů zobrazí standardní platební údaje, držitel poukazu uvede požadovanou identifikaci poukazu a předchozí platbu neprovádí; prodávající ověří platnost a poskytne další pokyny.

9.4. Elektronický poukaz je dodáván na dohodnutý e-mail; tištěný poukaz je doručen fyzicky. Odstoupení od smlouvy o pořízení poukazu se řídí jeho právní povahou, způsobem dodání a zákonnými pravidly; nelze plošně vyloučit právo na odstoupení pouhým označením produktu jako dárkový poukaz.

10. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

10.1. U zboží koupeného distančně může spotřebitel zpravidla bez uvedení důvodu odstoupit do 14 dnů ode dne převzetí zboží; u více kusů dodávaných odděleně běží lhůta zpravidla od převzetí posledního kusu. U smlouvy o poskytování služby běží obecně od uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví jinak.

10.2. Odstoupení lze odeslat jednoznačným prohlášením na info@samfujera.cz nebo poštou na adresu prodávajícího; lze použít vzorový formulář uvedený v příloze A. Pro zachování lhůty stačí oznámení včas odeslat.

10.3. Po odstoupení vrátí spotřebitel fyzické zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Přímé náklady na jeho vrácení nese spotřebitel, není-li sjednáno jinak. Zboží není třeba vracet v neporušeném originálním obalu; spotřebitel odpovídá pouze za zákonem stanovené snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nutného seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

10.4. Prodávající vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání zboží. Použije stejný platební prostředek, nedohodnou-li se strany jinak a nevzniknou-li spotřebiteli další náklady. U kupní smlouvy může prodávající vyčkat, dokud neobdrží zboží nebo spotřebitel neprokáže jeho odeslání.

10.5. Zákonné výjimky z práva odstoupit bez udání důvodu se vztahují například na zboží vyrobené podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, pokud jsou podmínky takové výjimky skutečně splněny. Samotná předobjednávka standardní knihy či kalendáře důvodem pro vyloučení odstoupení není. U hudebního CD nebo jiné zvukové nahrávky dodané na hmotném nosiči právo odstoupit podle zákonné výjimky zaniká, jestliže spotřebitel po dodání poruší původní zapečetěný obal nahrávky. Prodávající používá ochranný sáček s bezpečnostní samolepkou určenou k viditelnému porušení uzavření. Běžná otevřitelná přelepka bez známky porušení nemusí zákonnou podmínku zapečetění splnit. Práva z vadného plnění zůstávají nedotčena.

10.6. U placeného digitálního obsahu bez hmotného nosiče se právo na odstoupení posuzuje podle oddílu 6 a příslušných zákonných podmínek. Samotná skutečnost, že byl obsah zpřístupněn, bez splnění požadavků na výslovný souhlas, poučení a potvrzení nezakládá automaticky ztrátu práva. U služeb poskytovaných před uplynutím lhůty může po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniknout jen při splnění zákonných podmínek. Při odstoupení v průběhu platně zahájené služby mohou za zákonných podmínek vzniknout nároky na poměrnou úhradu.

10.7. Spotřebitel může uplatnit zákonná práva také před doručením zboží. Tato ustanovení nemají omezovat práva spotřebitele při vadném plnění ani další jeho zákonná práva.

11. Práva z vadného plnění a reklamace

11.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží, digitální obsah a služby odpovídají smlouvě a zákonným požadavkům. Kupující může reklamaci uplatnit e-mailem na info@samfujera.cz nebo písemně na adresu prodávajícího; vhodné je uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob řešení.

11.2. U spotřebního zboží se použijí zákonná pravidla odpovědnosti za vady, které se projeví ve dvou letech od převzetí. Podle povahy vady a zákonných podmínek může spotřebitel požadovat nápravu opravou či výměnou, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

11.3. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění, není-li se spotřebitelem výslovně dohodnuta lhůta delší. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení v zákonném rozsahu.

11.4. U digitálního obsahu může vada spočívat například v nefunkčním souboru či přístupu nebo nesouladu s dohodnutým rozsahem; prodávající poskytne zákonem požadovanou nápravu. Reklamace není automaticky vyloučena jen proto, že se týká digitálního produktu nebo osobního výstupu.

11.5. Náklady oprávněné reklamace nese prodávající v rozsahu stanoveném zákonem. Pro zajištění rychlého vyřízení doporučujeme poškození při přepravě vyfotografovat, nejde však o podmínku zákonného nároku.

12. Autorská práva

12.1. Texty, hudební nahrávky včetně skladeb na CD, publikace, grafika a další autorská díla jsou chráněna příslušnými právními předpisy. Kupující získává oprávnění k užití v rozsahu výslovně uvedeném u nabídky a v rozsahu zákonných výjimek; není oprávněn obsah neoprávněně rozmnožovat, šířit, veřejně zpřístupňovat nebo komerčně využívat.

13. Ochrana osobních údajů

13.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými pravidly ochrany soukromí zveřejněnými na https://www.samofujera.cz/pravidla-ochrany-soukromi/. U individuálních služeb mohou být dobrovolně poskytnuty i údaje citlivé povahy, a proto se jejich zpracování řídí odpovídajícím právním titulem a zveřejněnými informacemi.

14. Mimosoudní řešení sporů

14.1. V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou s prodávajícím, se spotřebitel může obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web https://www.coi.cz/ a portál https://adr.coi.cz/.

14.2. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné také na https://adr.coi.cz/. Dřívější evropská platforma ODR byla v červenci 2025 ukončena a odkaz na ni již není aktuální.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky, aniž jsou dotčena nepominutelná ustanovení práva chránícího spotřebitele podle příslušných kolizních pravidel.

15.2. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění dostupné a poskytnuté při jejím uzavření. Změny se bez dohody neuplatňují zpětně na již uzavřené smlouvy.

15.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu prodávajícího.

Příloha A – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Sámo Fujera, K Řece 304, 541 03 Trutnov; info@samfujera.cz

Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o nákupu následujícího zboží / poskytnutí následující služby:

Název produktu nebo služby: ...................................................................................................

Číslo objednávky: ......................................................................................................................

Datum objednání / datum převzetí: ............................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ...................................................................................................

Adresa spotřebitele: ..................................................................................................................

E-mail / telefon pro komunikaci: .................................................................................................

Datum: ................................................ Podpis (pouze při listinném podání): ..........................

Případné číslo účtu pro vrácení platby (jen pokud je dohodnuto vrácení převodem): ................................

Použití tohoto formuláře není povinné. Stačí jakékoli jednoznačné oznámení o odstoupení od smlouvy.